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在虚拟的世界里寻找真实的果实

(来源:网站编辑 2020-09-28 08:51)

  工会是“热血”的代名词。从早期的行会,到后来的现代工会,都从热血中走来。一部世界工会史,就是一部热血奔涌的历史,特别在早期,更是如此。
  血,具有黏性,热血尤甚。只不过,工业化的完成,社会福利的增长,劳动立法的完善,劳资关系的缓和,让工会的血温渐渐回落,黏性减弱,于是组织率下降,会员流失。甚至在一些发达国家,工会看上去已经成为沉寂的死火山,只有岩浆喷发的形状一动不动地记载着曾经炽热的历史。
  网络时代,消费主义热血澎湃,诱导消费的电商热血澎湃,李佳琦、薇娅们蛊惑下的网民热血澎湃……
  站在消费主义的热血漩涡前,你不被卷进去,就被抛弃掉。
  工会主席直播带货,就是挺身而出,主动被卷进去的象征。
  看过一些地方工会主席的直播,在54321的读秒声中,商品秒光。那一刻,我仿佛感觉工会的血温在升高。
  世界上原本还没有哪个组织比工会拥有更多的会员流量,但是看今天的网络平台流量,很多都远远超过了工会。人们的视野已经从生产领域漂移到消费领域,从工作场所漂移到时尚景观,从劳资对立漂移到追求体面,“这是最后的斗争”变成了“这是最后的消费”。
  时代真的不一样了。
  在虚拟的世界里找回工会的一腔热血,是工会不被边缘化的唯一选择。
  多年前,“工会社会化”的口号一喊再喊,充其量不过是工会与其他部门的联合行动。这些部门的联合,顶多是工会的体量放大,这是物理上的增量,而远非化学上的聚变。
  这几年,“工会网络化”或“互联网+工会”的口号也一喊再喊,充其量也不过是工会形象上网、资料上网以及个别服务项目上网,这是职能的网上延伸而非真正的技术革命。
  如是以故,很多工人还没有被工会的热血牢牢黏住。
  面对信息时代去中心化、去层级化、去单向化、去封闭化的网络浪潮,工会应该把酒酹滔滔。
  直播带货,无非是说服。购买,无非是被说服。一切,都围绕着讲好产品故事来进行。
  产品的故事,在垄断的年代里,有原料中心,有研发中心,有生产中心,有销售中心。在自由竞争的市场上,一切中心都成了过去式,同类产品、相似产品、替代产品比比皆是,产品世界像地球的表面一样处处都是中心。加之后疫情时代国内市场再庞大也有极限,以自家产品为中心竭力扩大需求的半径以对抗其他中心,你产品的杀手锏何在?
  产品的故事,在传统的年代里,在厂商与消费者之间,有无数的中间环节和中间商。网络时代改变了这一切,厂商与消费者终端彼此直面于手机镜屏,在你问我答、你呼我应的互动里彼此间顷刻成交,你说服消费者的法宝何在?
  产品的故事,在以往的购物过程里,是只见产品不见产品背后的传奇,人们购买产品就是购买产品,顶多是冲着名牌而来。互联网时代不一样了,人们要的不仅是实用与品牌,还有凝结在产品中的历史信息、文化风味、晕轮效应(又称成见效应,指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象,编者注)乃至民族情绪,因为那里有产品之外更大的经济效用,一如一部华为手机寄托了消费者万般情愫,而你能不能把产品讲成一本《山海经》一样的传奇,以供消费者当作生命里不可或缺甚至顶礼膜拜的图腾?
  产品的故事,在传统的销售渠道里有一定的封闭轨道,网络时代这样的轨道充满无穷变数,每一个电商平台都埋藏着机遇,每一位低头族都是隐潜的消费者,每一句广告语都有可能随时打通消费心理的最后一公里,你能在漫无边际又纵横交织的网格世界里让自己的产品瞬间售罄吗?
  如果工会主席能把自己企业的产品讲得让人蠢蠢欲动,讲得让人热血澎湃,讲得让人一抖手便千金散尽还复来,你才算成功,你的工会才算真正的“触网”。
  这才是工会工作网络化的命题之一。
  问题还不仅仅如此。
  工会主席直播带货的成功范例,还启示我们,工会工作的未来趋向,即面对信息社会去中心化、去层级化、去单向化、去封闭化的网络浪潮,工会人应该直向潮头立。
  我们工会的体制是全国工会是一家,我们自有中心,中国工会的会徽就有这重神圣的象征意义,这是我们的制度优势。新的问题是,会员多元化的价值取向因为网络而离散度越来越高,甚至南辕北辙。工会以往包揽会员不同利益和思想旨趣的中心,正在被多重亚中心所模糊,比如昔日工会组织的书画协会早已经被无数个微信群所取代,前者老气横秋死气沉沉而后者不舍昼夜闪烁不息。工会有没有更好的网络渠道重新燃起这部分会员飞扬的激情?
  我们的工会组织构架是分层级的,从主席到副主席到各委员会乃至工会小组和工会会员,层级分明。工会主席直播带货告诉我们,层级化是一个平台或一个组织活跃度的障碍。如何让每一个会员像每一个消费者一样,与直播的工会主席在网上紧紧地黏在一起,或者像消费者追星一样地成为你网上的影子?
  我们的工会体制更多带有单向度的色泽,上对下的服务很不错,这全拜工会干部的努力,但是下对上的参与力度还有很多工作要做。工會群众化的口号也喊了40年,有成绩有进步,但群众化的真谛是什么?工会主席直播带货告诉我们,单向化是一个平台或一个组织生命力的掣肘,消费者有批评产品的权力,更有不受任何因素制约的想购买就购买,不想购买就不购买的权力。那么,让我们的工会会员在监督工会工作时,也完全拷贝走这些权力如何?
  我们的工会组织还有一定的封闭性,也许地方为主的原则在客观上造成了不同地区、不同单位工会之间的联系不广泛、不深入,这并不要紧,重要的是网络时代工会的横向联系可以无限度增强。不仅国内工会之间,也包括国际之间的联系可以借助网络而激荡起来。
  因为信息化步伐的加快以及5G时代的来临,网络世界正在为工会搭建一个前所未有的奇妙平台,工会要做的就是在虚拟世界中找回那曾经的一腔热血。

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网站主人soyouso
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